Если вы потеряли деньги

 

К сожалению, если вы потеряли в путешествии наличные деньги, то помочь будет сложно. На этой странице мы расскажем вам как поступать, если были утеряны деньги на кредитных картах и в дорожных чеках.

Кредитные карты

Наиболее распространенный способ перевозить деньги за границу, так как не требует декларирования ввозимой валюты и является достаточно безопасным.

Если вы потеряли карту одной из международных систем, то возможность получить часть денег есть даже за границей, вдали от банка-эмитента. Обычно вы сможете получить часть средств со счета через несколько часов после обращения. Главное - не дать успеть мошенникам снять деньги с карты или истратить их через Интернет (для этого не требуется пин-код).

Необходимая информация для получения средств:
Запишите эти данные и храните в надежном месте, отдельно от кредитной карты.

  • Название системы и тип вашей карты (например Visa Classic, MasterCard Gold, AmEx Platinum);
  • Страна, в которой выдана карта;
  • Название банка, выдавшего карту;
  • 16-значный номер кредитной карты;
  • Ваше имя, написанное на карте;
  • Ваш почтовый адрес, который вы указывали в своем банке;
  • Ваш домашний телефонный номер;
  • Описание условий, в которых потерялась карта;
  • другие детали, которые помогут вас идентифицировать (разумеется, паспорт тоже пригодится).

Куда обращаться?

Лучший способ - позвонить в службу поддержки вашего банка и объяснить ситуацию. Если же это невозможно, то обратитесь в службу поддержки платежной системы. Обычно вы можете попросить соединить с русскоговорящим оператором. По ссылкам вы найдете номера телефонов (обычно бесплатные) в конкретных странах:

Дорожные чеки

При покупке дорожных чеков вы оставляете в системе свои данные, по которым вас можно легко идентифицирвоать. Эмитенты чеков утверждают, что готовы выдать средства по утерянным чекам в течение суток после обращения. Для этого потребуется только ваш паспорт.

Чтобы сообщить об утере, позвоните в службу поддержки нужной системы и уточните где и когда вы можете получить деньги.